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今年以来,国家税务总局利辛县税务局立足“智能化办税、智慧化运营、数字化管理”,以纳税人缴费人需求为导向,聚焦“精细服务”,积极推进税费服务运营中心建设,为纳税人提供智能应答、人工互动、远程帮办等服务,实现了从“解答问题”向“解决问题”的转变。(陈冯 摄)