近年来，税务部门不断优化各项服务举措，通过提升出口退税办理效率、“一企一策”个性化辅导、“税务直通车”服务专班等措施，帮助外贸企业畅享税收政策红利，盘活发展资金，实现海外市场“加速跑”。
退税网申极速达
企业盘活资金拓展海外市场
“税务部门的细心指导，为我们提供了出口退税线上预约办理服务。资金就是民营企业发展的‘活水’，出口退税到账得越快，对企业发展越有利。充足的资金助力我们进一步开拓市场、抢抓发展先机。”近日，江苏徐州永冠铸业有限公司财务负责人黄慧提交退税申请后，当天就收到了156万元的退税款。
今年以来，国家税务总局徐州市税务局深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，充分利用大数据智能化开展数据分析，及时了解和解决出口企业在生产经营、退税办理等环节遇到的问题，对出口退税服务实现整合升级，提供精准服务。同时成立政策服务专业化团队，对徐州市出口企业进行跟踪服务，优化出口退税办理流程，实现“退税网申极速达”，助力企业海外市场“加速跑”。
徐州永冠铸业有限公司生产的机床配件、工程机械配件产品主要销往美国、欧洲等地区，目前多个订单正在加急生产，但原材料库存无法满足生产需要。当地税务部门了解情况后，“一对一”跟踪服务，“简”程序、“快”进度，为企业提供“精细化”出口退税指引。今年以来，该企业累计享受出口退税1129万元。
减下来的税费不仅盘活了资金链条，还助力外贸企业转型突围。徐州宁兴食品有限公司主要从事蔬菜、水果罐头的制造及开发、销售，产品远销泰国、欧洲、日韩等地。“由于退税及时，保证公司有资金及时收购原材料，投入再生产及研发项目。”企业财务负责人赵纯纲坦言，400万元的出口退税，直接增加了企业的现金流，让企业有更多的资金去做新产品的工艺改进，产品行情向好。
此外，徐州市税务局还与海关、国库等部门紧密协作，将退税各环节的时间压缩至最短。同时，利用信息技术，实现申报、证明办理、核准、退库等出口退（免）税业务“网上办理”，打通出口退税“速度关”“流程关”“服务关”，提高了退税效率，办税时间较去年同期压缩44.46%。
“一企一策”个性化帮扶
“税力量”助外贸企业享优惠、添动力
“出口退税率提高了7个百分点，国家的好政策为我们增添了底气。”广西斌亿旺商贸有限公司的法人霍先生对桐油出口退税率提高的政策感到欣喜。据霍先生反映，公司因为资金负担倍增一度经营亏损。国家税务总局南宁市青秀区税务局在“问需问计 实事快办”专题调研走访了解情况后，及时向企业传达桐油出口退税率由6%提高至13%的政策变动，该公司今年获得了187万元的出口退税，极大地缓解了资金压力，提振了企业经营出口贸易的信心。
广西东林食品化工有限公司的磷化工生产工艺和技术水平在国内均处行业内领先水平，深受国外客户青睐。该公司总经理王先生感慨道，公司的发展多亏了国家政策的帮助。他说，自2020年以来企业享受税费优惠近10万元，他们将减税红利用于农业化肥技术的研发，提高产品质量，拓展海外市场，实现了销售额逆势增长。
据悉，南宁市税务部门通过联合培训、“老友学堂”网络直播课程、“一对一”上门辅导等政策辅导方式，为外贸企业答疑解惑，提高政策辅导的有效性。广西南宁乔龙国际贸易有限公司的财务经理农女士对此给予好评：“我们经常在电子税务局上办理出口退税业务，如果遇到不懂的问题，可以通过在南宁征纳互动平台进行询问等途径解决，确实非常方便、非常贴心。”
此外，南宁市税务部门还以“一企一策”的个性化帮扶对大型出口企业开展专项政策解读及指导工作，开通绿色通道，更快速、便捷地为大型出口企业办理出口退税业务。
广西柳钢国际贸易有限公司今年面临现金流紧张的压力。国家税务总局广西-东盟经济技术开发区税务局“对症把脉”，梳理该企业的纳税申报情况，无纸化办理增量留抵退税5460.95万元，税款一天到账。资金的迅速回笼，让公司财务负责人吕女士松了一口气：“现在我们的订单已经安排到了12月，预计销售额同比增长30%。”
“税务直通车”+“一对一”辅导
助外贸企业用好用足优惠政策
“现在，我们企业办理退税太快了，前天提交了资料，今天税款就退到公司账户上了。税务部门的服务也周到，全部一次性办结，省事又省力，给你们点赞。”近日，宁波锦灏进出口有限公司法定代表人唐新高对国家税务总局宁波市江北区税务局工作人员说道。
宁波锦灏进出口有限公司是宁波锦灏集团旗下的一家外贸企业，今年，该集团有多家外贸公司落户江北电商园区。了解到这一情况后，江北区税务局第一时间致电企业了解涉税需求，并派专人上门宣传和推送出口退税政策，“一对一”辅导分析，帮助企业用好用足优惠政策。
为企业量身定制的个性化税收服务、出口退税政策的精准落地，加上出口退税新系统的办税服务，不仅加快了企业出口退税进度，效率也进一步提升。“以宁波市电子税务局出口退税新系统为例，以往申报退税时，诸如报关单、发票等数据，企业财务人员都需要手动输入。现在新系统可以直接从电子税务局将数据一键导入，填报20张报关单，从原来的半小时到现在只要15分钟，智能快捷还能避免出错，对于企业人员来说，省时省力又省心。”区税务局相关负责人说道。
“资金就是民营企业发展的‘活水’。我们民企就怕资金不足，老客户的订单不敢轻易接，已接订单货款支付不上。现在退税到账时间缩短了这么多，资金周转更快了，税务部门真是帮了大忙。”宁波锦灏集团财务总监卓建成说道。今年年初至今，该集团旗下5家公司收到退税款1.24亿元，极大地缓解了公司资金压力，“在当下的外贸背景下，这让我们拥有充足的资金扩大生产、开拓市场，进一步抢抓发展先机。”
不仅如此，为助力民营外贸企业拓展海外市场，区税务局还组建“税务直通车”服务专班，推出无疑点即办、“非接触式”调查评估等退税服务措施，开辟退税绿色通道，进一步压缩受理到核准发放时间，同时保持税库银联动，将退税款以“特快加急”的速度送到企业手中，助力外贸企业布局海外市场。
